Apa saja bahan yang dapat digunakan untuk ikatan batu? 

Saat ini ikatan dapat dibuat dari bahan silver, yellow gold, rose gold dan white gold.

Harga silver ada pada Price List sedangkan harga gold akan diberikan sesuai permintaan karena disesuaikan dengan harga pasaran pada hari tersebut.

Apakah memungkinkan untuk pembuatan desain ikatan custom?

Untuk saat ini pemesanan desain ikatan custom belum dapat kami penuhi.

Apakah warna ikatan bisa berubah?

Semua logam pada dasarnya akan berubah warnanya. Akan tetapi bahan silver yang kami gunakan adalah silver 925, dengan finishing chrome sehingga lebih mengkilat dan tahan lama.

Berapa lama warna ikatan akan berubah?

Perubahan warna sangat tergantung terhadap kondisi pemakaian. Keringat, sabun mandi, pewangi dan air laut dapat mempercepat terjadinya perubahan warna, oleh karena itu kami tidak menyarankan untuk mengenakan perhiasan ketika mandi dan berenang.

Apakah white gold dapat berubah warna?

White gold juga dapat mengalami perubahan warna, karena white gold dibuat dengan bahan yellow gold yang dicampur dengan palladium. Tidak ada white gold yang terbuat dari solid gold saja.

Apakah memungkinkan untuk mengganti ikatan?

Ya, penggantian ikatan misal dari cincin menjadi pendant dapat dilakukan. Silahkan berkonsultasi langsung dengan kami mengenai detilnya.

Berapa banyak DNA yang dibutuhkan?

Air Susu Ibu: 

20cc, bisa yang masih fresh ataupun yang sudah lama

Rambut:

Minimal 15 helai dengan panjang masing-masing sekitar >1.5cm

Potongan Kuku:

Berapapun banyaknya

Tapi Pusar:

Berapapun banyaknya

Gigi Susu:

Berupa potongan kecil atau utuh

Berapa ukuran cincin yang tepat untuk saya?

Hitung keliling jari

Gunakan sehelai benang untuk mengelilingi jari yang akan dikenakan cincin. Kemudian rentangkan benang tersebut di permukaan datar dan ukur menggunakan penggaris.

Hitung diameter sisi dalam cincin yang sudah ada

Letakan cincin di atas permukaan datar dan ukur lingkar dalam cincin menggunakan penggaris.

Apakah cincin yang salah ukuran dapat diperbaiki?

Ukuran cincin dapat diperbaiki jika terjadi kesalahan dalam pengukuran akan tetapi akan ada biaya yang dikenakan atas perbaikan tersebut. 

Dan tidak semua cincin dapat diperbaiki dengan dibongkar ulang batunya karena dapat menyebabkan kerusakan pada batu tersebut. 

Proses perbaikan dapat memakan waktu minimal 2 minggu dan tergantung kepada antrian pada saat itu. Oleh karena itu disarankan untuk berhati-hati dalam menghitung ukuran keliling jari dan diameter sisi dalam cincin.

Berapa lamakah waktu yang dibutuhkan untuk pembuatan produk Sejiwa?

Waktu pembuatan adalah 28 hari kerja setelah DNA kami terima. Hal ini juga dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor yang tidak dapat diprediksi sebelumnya seperti PPKM ataupun waktu pengiriman yang berasal dari luar pulau Jawa dan luar negeri.

Bagaimana cara mengemas DNA yang akan dikirimkan?

Khususnya ASI, kami menyarankan agar dapat dikirimkan dalam keadaan beku menggunakan cooler bag atau styrofoam jika waktu pengiriman memakan waktu lebih dari 2 hari . Sekali lagi, ASI tidak harus fresh, ASI yang sudah berbulan-bulan di dalam freezer juga boleh dikirimkan.

Apakah Sejiwa menyediakan jasa pemugaran ikatan dan batu?

Ya, Sejiwa menyediakan jasa untuk membersihkan ikatan (silver) dan pemolesan batu.

Bagaimana cara mengemas DNA yang akan dikirimkan?

Khususnya ASI, jika waktu pengiriman akan memakan waktu 2 hari atau lebih kami menyarankan untuk menggunakan iced gel yang ditempatkan di dalam cooler bag atau styrofoam. Pengembalian cooler bag akan kami urus bersamaan dengan pengiriman produk pesanan.

Namun jika pengiriman hanya akan memakan waktu 1 hari tidak perlu menggunakan iced gel dan disarankan menggunakan jasa pengiriman same day atau instant. Sekali lagi, ASI tidak harus fresh, ASI yang sudah berbulan-bulan di dalam freezer juga boleh dikirimkan.

Untuk pengiriman rambut, kuku, ataupun DNA lainnya bisa menggunakan plastik bening yang ditutup dengan rapat dan dipastikan dalam keadaan kering.

Apa saja jasa pengiriman yang bisa digunakan?

Mom/ Dad bisa menggunakan jasa pengiriman apapun yang dirasa nyaman.

Bagaimana dengan biaya pengiriman?

Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.

Apakah menerima pemesanan dari luar negeri?

Ya, tidak hanya dari seluruh Indonesia, tapi kami juga menerima pemesanan DNA dari negara-negara Asia Tenggara.

Kemanakah DNA dikirimkan?

House of Relax

Jl. Cipete Raya no. 11A.

Cilandak, Jakarta Selatan 12410.

Indonesia.